Ключевые преимущества
Все обращения в одном месте
Заявки из форм, звонков и других подключенных каналов попадают в единую воронку продаж.
Четкая логика КП → договор → счет → производство
Каждый этап закреплен стадией и задачами: меньше забытых действий, выше дисциплина отдела продаж.
Автоматические сообщения клиенту
На этапах отправки КП, договора и счета предусмотрены роботы. Тексты включаются и заполняются у вас в портале.
Раздельные процессы: тестовая партия и тираж
Тестовая печать и печать тиража вынесены в отдельные воронки с производственными задачами и статусами.
Контроль доставки и согласования
После “передано в доставку” система ставит задачу уточнить доставку, затем — согласовать тестовую партию/тираж.
Прогрев клиентской базы по месяцам
После успешной сделки клиент автоматически попадает в воронку прогрева (1–12 месяц) с регулярными касаниями.
Обратная связь и сценарий рекламации
Сбор ОС через форму, обработка негатива, ветка “есть брак” с рекламационным актом и вариантами решения.
Кейс
Кейс: как типография перестала “терять” заказы между КП и производством
Типография принимала запросы из разных каналов: часть в мессенджерах, часть по почте, часть “на словах”. КП отправляли, но не всегда отслеживали ответ. Оплата и запуск печати могли “провисать”, а тестовую партию и тираж контролировали в разных таблицах.
После внедрения готового решения:
- все обращения попадают в одну воронку продаж со стандартными шагами;
- на каждом этапе стоят задачи и контроль сроков;
- тестовая печать и тираж идут отдельными производственными воронками;
- доставка и согласование фиксируются задачами;
- после успешной сделки запускается прогрев и сбор обратной связи.
Результат — прозрачная цепочка: от заявки до печати и закрывающих документов, с понятной ответственностью и статусами.
СКРИНШОТЫ ГОТОВОЙ CRM
ВИДЕО ОБЗОР ГОТОВОЙ CRM
Как это работает
Заявка / обращение
Создается сделка в “Продажах”, менеджеру ставится задача связаться и запросить информацию/макеты.
Запрос информации
Если данных не хватает — контрольный звонок/сообщение и задача повторного контакта.
Информация получена
Фиксируется дедлайн (когда должен быть готов заказ), адрес доставки, параметры заказа.
КП отправлено
Менеджер прикрепляет КП, при необходимости включаются роботы отправки. Далее — задача получить обратную связь.
Договор и счет
После согласования — договор, затем счет. Если не оплачено — стадия “счет не оплачен” с задачей актуализировать.
Тестовая печать
После оплаты сделка копируется в воронку тестовой печати: подготовка → печать → постпечатная обработка → упаковка → доставка.
После доставки — задача согласовать. При согласовании — команда “передать на печать тиража”.
Тираж: подготовка → печать → постпечатная → контроль ОТК → упаковка → доставка.
Печать тиража и ОТК
Тираж: подготовка → печать → постпечатная → контроль ОТК → упаковка → доставка.
Закрытие сделки и документы
Получение закрывающих документов, завершение сделки. Далее запускается прогрев базы и обратная связь.
Что вы получите за 30 000 ₽
КАК ПРОХОДИТ УСТАНОВКА ГОТОВОГО РЕШЕНИЯ
Договор и оплата
Фиксируем покупку готового решения. Доработки и изменения в стоимость не входят.
Доступ интегратора
Вы приглашаете нас в ваш Битрикс24 как интегратора для установки.
Проверка портала
Если портал пустой — установка по шаблону.
Если в портале уже есть настройки — работаем аккуратно, чтобы не затереть существующую конфигурацию.
Если в портале уже есть настройки — работаем аккуратно, чтобы не затереть существующую конфигурацию.
Установка решения в исходном виде
Разворачиваем воронки, стадии, роботов и поля строго как в готовом решении, без адаптаций.
База знаний и видео-инструкция
Подгружаем материалы по работе с решением.
Запуск
Проверяем корректность работы и передаем решение в эксплуатацию.
Срок: от 1 дня (чистый портал) до 3 дней (если есть текущие настройки).
Срок: от 1 дня (чистый портал) до 3 дней (если есть текущие настройки).
FAQ
Можно ли изменить стадии и роботов под наш процесс?
В рамках покупки готового решения — нет. Решение ставится в исходном виде. Доработки — отдельная техподдержка.
У нас уже настроен Битрикс24. Это безопасно?
Простая “подгрузка” может затереть настройки. Поэтому при наличии конфигурации установка занимает больше времени и выполняется аккуратно, чтобы ничего не сломать.
Нужно ли подключать почту/телефонию?
Не обязательно. Можно стартовать с ручных сделок и CRM-форм. Почта/телефония подключаются при необходимости отдельно.
Что с текстами писем и сообщений?
Роботы предусмотрены, но тексты сообщений вы задаёте в вашем портале (и включаете роботов там же).
Подходит ли решение для разных типов заказов?
Да, логика универсальная: сбор данных → КП → договор → счет → производство → доставка → документы.
— Бесплатные Сайты и CRM.